Session 01: Strategic Foresight und Risiko-Scoring üblicher Prozesse mit Dashboards einsetzen
Digitale Daten zielgerichtet einsetzen
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Digitale Daten zielgerichtet einsetzen
Wir brauchen nicht mehr Daten. Wir brauchen bessere Entscheidungen. Entscheidungen, Die auf einem tiefen Verständnis der Herausforderungen beruhen und die es uns ermöglichen, ins Tun zu kommen.
Zwischen Weinbergen und Klostergarten, abgeschieden von den anderen Sessionräumen, mussten die Teilnehmer:innen feste Positionen beziehen und eine oft unbequeme Entscheidung treffen. Dass diese offene Bestandsaufnahme nicht in Resignation endete, lag am roten Faden des Themenstrangs: dem Arbeiten mit zugespitzten Thesen. Genau darin lag das größte Learning: Unperfekte Daten dürfen kein Grund für Stillstand sein, sondern sind eine Aufforderung zu Dialog, Austausch und mutigem Handeln.
Aus diesem dynamischen Diskurs kristallisierte sich das Leitbild einer „DMO als Zukunftsnavigatorin“ heraus, quasi die DMO 5.0, basierend auf einem strikten „High-Tech, High-Touch“-Prinzip:
Die Maschine verwaltet Fakten (High-Tech):
Die Reise des Gastes beginnt in externen Systemen, Werbe-Floskeln werden von Algorithmen ignoriert, für LLM zählen hauptsächlich ungeschönte Fakten und maschinenlesbare Strukturen. Die eigene Website verliert ihre Inspirationsrolle und wird zum funktionalen Datenlieferanten für KI und zum verlässlichen Vertrauens- und Wahrheitsanker für den Gast. Das Fundament hierfür ist eine offene, modulare Systemarchitektur.
Der Mensch schafft Gefühle (High-Touch):
Wenn intelligente Systeme administrative Routinen der Leistungsanbieter fehlerfrei automatisieren, ist das ein digitaler Befreiungsschlag. Die gewonnene Zeit ist die wertvollste Ressource der Zukunft. Der wahre, unkopierbare Datenschatz des Tourismus liegt nämlich nicht in SQL-Datenbanken, sondern als implizites Wissen und Empathie in den Köpfen der Menschen in der Region.
Beschluss: Budgets und Kapazitäten müssen radikal umgeschichtet werden – weg von der oberflächlichen Website-Kosmetik, hin zu kompromissloser Datenqualität im Hintergrund, Kommunikation von Marken-Geschichten im digitalen Raum und der aktiven Gestaltung von analogen Begegnungsräumen vor Ort. Die Maschinen bekommen die Daten und Geschichten, die sie brauchen, um den Menschen digital den Rücken freizuhalten – und diese können ihren Gästen die ungeteilte Aufmerksamkeit widmen, die diese suchen.
Partner für diesen Strang: secra bookings
Das DestinationCamp ist ein Format, das Zusammenarbeit fördert statt Silodenken. Für secra bookings ist das zentral. Wir nehmen Prioritäten der Branche ungefiltert mit. Ein Match, weil wir Impulse aus dem Diskurs in Lösungen übersetzen, die im touristischen Alltag Wirkung zeigen.
– Stefan Grimm, CEO
Unsere Stärken
secra bookings vereint Spitzentechnologie mit KI-Kompetenz, langjährige Erfahrung und echte Kundennähe. Anders als viele Mitbewerber setzt secra bookings auf echten Schulterschluss mit Destinationen, Agenturen, Gastgebern und Gastgeberinnen. Denn unser Team kombiniert Praxiswissen mit zugewandter Kommunikation und findet zuverlässig Lösungen für die Anliegen der Kunden. secra bookings ist also viel mehr als Software. Wir sind der engagierte Partner für nachhaltigen digitalen Erfolg im Tourismus.
Unsere Mission
secra bookings macht Ferienvermietung einfach erfolgreich. Die Vacation-Rental-Software ist smart genug, den touristischen Arbeitsalltag von Destinationen, Agenturen, Gastgebern und Gastgeberinnen wirklich zu verändern. Mit einer modernen Technologie, die einen optimalen Buchungserfolg auf allen wichtigen Portalen ermöglicht. Und gleichzeitig Verwaltung und Kommunikation deutlich vereinfacht.
secra bookings ist Teil der hometogo-Gruppe
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Mit mehreren Millionen Angeboten an Ferienhäusern und -wohnungen tausender Partner:innen verbindet der AI-gestützte B2C-Marktplatz von HomeToGo Reisende nahtlos mit der weltweit größten Auswahl an Ferienunterkünften, um die perfekte Unterkunft für jede Reise zu finden.