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Organisation neu denken

Organisationen zukunftsfähig auszurichten erfordert, Entwicklungen frühzeitig zu antizipieren und Transformationsprozesse durch inkrementelle, zugleich konsequent verfolgte Schritte zu gestalten. Voraussetzung hierfür sind strategisch fundierte Führungsentscheidungen zur digitalen Priorisierung sowie die systematische Integration von Personalstrategien und Künstlicher Intelligenz.

Session 01: Strategien gegen Information-Overflow, Datenchaos und Bürokratie

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Session 02: Fachkräfte gewinnen und halten – Recruiting, Jobbörsen, On- und Offboarding

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Session 03: Predictive Hospitality – Chance und Grenzen der Digitalisierung für Gastgeber:innen

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Session 04: Wie KI den Unternehmer:innen-Alltag verändert – von Prozessen bis Entscheidungsfindung

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Moderation: Bernd Reutemann

Geschäftsführender Gesellschafter Performance & Leadership
bernd.reutemann@bernd-reutemann.de

Bernd ist Unternehmer, Performance-Experte und Impulsgeber an der Schnittstelle von Wirtschaft, Sport und Hospitality. Seine Stärke: komplexe Herausforderungen auf das Wesentliche reduzieren – und daraus konkrete, umsetzbare Lösungen entwickeln. Mit Erfahrung in der Arbeit mit Unternehmen, Teams und internationalen Athleten verbindet er strategisches Denken mit praktischer Umsetzung. Sein Fokus liegt dabei immer auf einem Ziel: langfristige Leistungsfähigkeit – für Menschen, Organisationen und ganze Systeme. Ob Führung, Kultur oder Prozesse: Bernd schafft Klarheit, setzt Impulse und begleitet Veränderung so, dass sie im Alltag wirkt. Wer nachhaltige Performance nicht nur verstehen, sondern wirklich leben will, findet in ihm einen Partner, der inspiriert, fordert und Ergebnisse liefert.

Dokumentation: Regina Rist

netzvitamine GmbH
rist@netzvitamine.de

Zu Reginas großen Leidenschaften gehören Zahlen und Strukturen. Sie liebt es, Projekte zu hinterfragen, neue Fragen zu stellen und Aufgaben detailliert zu definieren. Regina blickt gerne „hinter die Fassade” und bringt in den Austausch mit den Teilnehmenden des DSTNCMP ihre Erfahrungen und Lösungsansätze aus vielen Projekten ein. Regina ist eine aufmerksame Zuhörerin, immer auf der Suche nach neuen Blickwinkeln auf jene Themen, mit denen die Teilnehmenden des DSTNCMP in ihrem Alltag konfrontiert sind.

Im Themenstrang „Organisationen neu denken“ drehten sich die Diskussionen der Teilnehmenden wiederholt um eine grundsätzliche Neuausrichtung der touristischen Arbeits-, Digital- und Führungswelt. 

Die Sessions verdeutlichten, dass die Zukunftsfähigkeit von Tourismusorganisationen und Betrieben nicht durch immer neuere Werkzeuge oder das Initiieren neuer Großprojekte gesichert wird. Vielmehr erfordert die Transformation eine strategische Haltung, die bestehende Strukturen hinterfragt und von innen heraus neu ordnet.

Im Zentrum steht die Erkenntnis, dass Klarheit und zielgerichtete Entlastung bewusste Leadership-Aufgaben sind, welche das Fundament für Innovationskraft, operative Qualität und digitale Souveränität bilden. 

Das zentrale Prinzip dabei heißt „Basics First“: Jede Form von Digitalisierung, Automatisierung oder vorausschauendem Agieren setzt eine absolute Prozessdisziplin und eine saubere Datenbasis voraus. Bevor technologische Lösungen oder KI gewinnbringend eingesetzt werden können, müssen die analogen Arbeitsabläufe in strukturierte Einheiten zerlegt, verstanden und lückenlos dokumentiert sein. Technologie dient nicht dazu, Chaos zu verwalten, sondern klar definierte, standardisierbare Routinen effizient zu skalieren und den Alltag spürbar zu entlasten. 

Darüber hinaus ist die Beziehungsarchitektur zwischen Systematik und menschlicher Wärme ein weiterer zentraler Punkt im Themenstrang. Ob im wertschätzenden Erlebnisdesign der Personalarbeit oder in der datenbasierten Interaktion mit dem Gast – Technologie und automatisierte Vorhersagen berechnen Wahrscheinlichkeiten und schaffen funktionale Freiräume, doch die entscheidende Letztinstanz bleibt immer der Mensch. 

Erst das Zusammenspiel aus verlässlichen Strukturen und gelebter Empathie erzeugt echte Bindung und Servicequalität. Eine klare Governance sorgt dafür, dass die Maschine die Routine übernimmt, damit dem Menschen der Raum für Beziehungsarbeit, emotionale Ansprache und sensible Interaktionen verbleibt. 

Die entscheidende Brücke vom theoretischen Wissen zum alltäglichen Tun wird schließlich durch eine Kultur der Verbindlichkeit und des schrittweisen Fortschritts geschlagen. Nachhaltige Veränderungen setzen im Kleinen an und erfordern keine sofortige Perfektion. 

Die infomax websolutions GmbH begleitet komplexe Digitalprojekte von der Konzeption über das UX-Design bis zur Software-Entwicklung – alles aus einer Hand. 40 Expertinnen und Experten beschäftigen sich bei infomax mit Strategie und Konzeption, User Experience sowie Software-Engineering. Führende Tourismusmarken und Destinationen im deutschsprachigen Raum vertrauen bei der Entwicklung von digitalen Lösungen und Services auf infomax.

Mehr als 25 Jahre Erfahrung und Branchen-Expertise bilden das solide Fundament für die Zusammenarbeit mit Tourismusorganisationen auf nationaler, Landes- und Destinationsebene, Mobilitätsunternehmen sowie Leitbetrieben aus Hotellerie, Freizeitwirtschaft und Reiseveranstaltern.
Eine zentrale Rolle im Datenmanagement in einer vernetzten Welt nimmt dabei der smarte Content- und Servicehub imx.Platform ein. Die Anwendungsfälle reichen von der touristischen Landesdatenbank über konzernweites Content Management bis hin zur geschäftskritischen Vertriebsplattform oder zur Besucherlenkung.

Gerade im Umfeld von KI und neuen digitalen Möglichkeiten ist es entscheidend, Hype von echtem Impact zu unterscheiden. Mit unserer Kombination aus technischer Exzellenz und tiefem Branchenverständnis helfen wir unseren Kunden, die richtigen Prioritäten zu setzen und nachhaltigen digitalen Geschäftserfolg zu erzielen.

– Robert Klauser, Geschäftsführer