Session 01: Klimaanpassung im Alpintourismus D-A-CH und Südtirol
Transformation & Anpassungs-Strategien
mehr erfahren
hosted by feratel
Transformation & Anpassungs-Strategien
Der Weg zur erfolgreichen Transformation ist selten direkt. Er führt über Zweifel, Fehler und unerwartete Hindernisse – aber genau darin liegt seine Kraft.
Im Übergang von linearen, angebotsgetriebenen Systemen hin zu komplexen, vernetzten und ressourcen- wie datenabhängigen Steuerungssystemen wird sichtbar, dass klassische Denkmodelle (Sektorlogiken, Zielgruppenstereotype, technische Einzellösungen) zunehmend an ihre Grenzen stoßen.
Die Sessions im Themenstrang „Transformation & Anpassungs-Strategien“ führten zu fünf zentralen Thesen:
1. Transformation scheitert selten am Problemverständnis: Blockaden entstehen vielmehr durch unklare Verantwortlichkeiten, fehlende Moderation, fragmentierte Zuständigkeiten, mangelnde Governance-Strukturen in Destinationen und zu wenig Raum für das Sichtbarmachen und Besprechen von Emotionen rund um diesen Wandel.
2. Daten, Fakten und gemeinsame Realität sind Grundvoraussetzung: Ohne gemeinsame Daten- und Faktenbasis entstehen Missverständnisse, Misstrauen und ineffektive Entscheidungsprozesse – unabhängig davon, wie hoch das Problembewusstsein ist.
3. Kooperation wird zur Schlüsselkompetenz der Destinationsentwicklung: Die Herausforderungen sind systemisch und betreffen viele Handelnde gleichzeitig (Tourismus, Landwirtschaft, Politik, Bevölkerung, Infrastruktur). Erfolgreiche Lösungen entstehen nur dort, wo Zusammenarbeit strukturiert, moderiert und verbindlich organisiert wird.
4. Gästeorientierung ersetzt Zielgruppenlogik: Ob bei digitaler Transformation oder Angebotsgestaltung: Pauschale Annahmen über Zielgruppen (z. B. Altersstereotype) führen zu Fehlentscheidungen. Entscheidend ist die konsequente Orientierung an realem Verhalten, Bedürfnissen und Nutzungskontexten.
5. Resilienz entsteht durch hybride, integrierte Systeme: Zukunftsfähige Destinationen denken nicht mehr in „entweder oder”-Logiken oder Einzelmaßnahmen, sondern in integrierten Systemen: datenbasiert, hybrid (analog-digital), adaptiv und auf unterschiedliche Krisen- und Nutzungsszenarien abgestimmt (Klima, Wasser, Nachfrage, Infrastruktur).
Erfolgsentscheidend ist nicht mehr primär die Entwicklung einzelner Produkte, Kampagnen oder Technologien, sondern der Aufbau von funktionsfähigen Steuerungs- und Kooperationssystemen.
Partner für diesen Strang: feratel media technologies AG
Das DestinationCamp steht für vernetzten, intelligenten und zukunftsorientierten Tourismus. Mit unseren durchdachten und KI-gestützten Lösungen verwandeln wir diese Vision in messbare Wertschöpfung und bessere Gästeerlebnisse für Destinationen.
– Rainer Egen, Geschäftsführer feratel Deutschland
Unsere Mission
Aus einer Idee geboren, in der Theorie entwickelt und in der Praxis erprobt: Unsere durchdachten Lösungen beantworten die Herausforderungen der Digitalisierung. Gemeinsam mit unseren zahlreichen Kunden in ganz Europa gestalten wir die digitale Tourismuswelt von morgen. Dabei steht für uns immer eines im Mittelpunkt: der Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Mehr Wertschöpfung, mehr Service, mehr Kundenbindung, mehr Sichtbarkeit, mehr Innovation, mehr Freude, mehr Chancen. feratel ist und bleibt die verlässliche Partnerin für die Digitalisierung im Tourismus – denn Tourismus ist unsere DNA.
Unsere Stärken
Mit unseren digitalen Komplettlösungen unterstützen wir touristische Organisationen im Arbeitsalltag, steigern die Servicequalität für Gäste, stärken die regionale Wertschöpfungskette und machen Destinationen fit für die Zukunft. Dabei setzen wir auf unsere langjährige Erfahrung, unser fundiertes Know-how und unsere stete Innovationskraft.
Ob Informationssysteme, Buchungsstrecken, One-Stop-Shops, Kartensysteme, Panoramastreaming, Performance-Monitoring oder digitale Urlaubsbegleiter – unsere Lösungen greifen nahtlos ineinander und gehören zu den besten der Branche.
Unser Versprechen: Wo andere Herausforderungen sehen, erkennen wir Chancen. Und diese Chancen möchten wir unseren Kunden eröffnen – mit intelligenten und maßgeschneiderten Komplettlösungen, die Prozesse vereinfachen, Effizienz steigern und neue Potenziale erschließen.
Unsere Technologien sind nicht nur leistungsstark, sondern auch intuitiv und benutzerfreundlich. Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung – partnerschaftlich, zuverlässig und vorausschauend. Denn unser Ziel ist es, die digitale Transformation im Tourismus nicht nur mitzugestalten, sondern sie aktiv voranzutreiben.